Вибір розділити тягар під час форс-мажорних обставин
Нещодавно один з наших клієнтів зіткнувся з неочікуваними додатковими зборами під час підготовки до отримання вантажу в порту призначення. Відправлення може бути випущено лише після оплати всіх відповідних зборів.
Отримавши відгук клієнта, LIANTU негайно зв’язався з місцевим транспортним агентом, щоб перевірити вартість і активно обговорити можливі скорочення витрат.
Подальше розслідування підтвердило, що ці додаткові збори були безпосередньо пов’язані з триваючим регіональним конфліктом та його впливом на міжнародні судноплавні операції. Плата включала:
- Плата за затримання та використання контейнера
- Надбавки за ризик надзвичайних ситуацій
- Плата за перевалку
- Плата за перевантаження порту
- Плата за зберігання та складування
Усі витрати виставлялися на основі фактично понесених витрат і розподілялися пропорційно відповідно до обсягу вантажу. Загальна сума додаткових витрат склала приблизно 6870 доларів США.
Триваючий конфлікт спричиняє серйозну перевантаженість порту
Через закриття важливих судноплавних маршрутів, викликане конфліктом, велика кількість суден залишалася на мілині в порту Дубая протягом тривалого періоду, що надзвичайно ускладнило нормальне перевантаження вантажів.
Незважаючи на ці несподівані виклики, LIANTU не переставав шукати рішення. Ми підтримували тісний зв’язок із судноплавними компаніями, місцевими агентами та партнерами з логістики, щоб вивчити всі можливі варіанти перевантаження та мінімізувати вплив на наших клієнтів.
Однак із продовженням конфлікту посилення тиску на портове зберігання, складування та переміщення вантажів неминуче призвело до значних додаткових витрат.
Вжиття заходів для підтримки наших клієнтів
Завдяки безперервній координації та наполегливим переговорам ми досягли часткового зниження гонорару для нашого клієнта. Незважаючи на це, витрати, що залишилися, були значними.
Керуючись нашою філософією «Клієнт перш за все», LIANTU вирішив не залишатися осторонь у цей важкий час. Щоб полегшити тягар нашого клієнта, ми добровільно покрили 1500 доларів США додаткових витрат як жест підтримки та партнерства.
Ми чудово розуміємо, що ця ситуація виникла через форс-мажорні обставини, ніким не залежні. Незалежно від ринкових умов чи зовнішніх викликів, LIANTU залишається відданим стояти поруч із нашими клієнтами, разом долаючи труднощі та активно шукаючи практичні рішення.
Рухаємось вперед разом
Кожен несподіваний виклик – це перевірка відповідальності, відданості та партнерства.
Дивлячись у майбутнє, LIANTU продовжуватиме надавати пріоритет ефективній комунікації, проактивній координації та надійній матеріально-технічній підтримці, щоб захистити інтереси наших клієнтів і надавати надійні послуги кожному партнеру, з яким ми працюємо.
Ми щиро сподіваємося, що глобальна транспортна ситуація найближчим часом стабілізується, і ми з нетерпінням чекаємо подолання цього складного періоду разом з нашими клієнтами.
